Unterschied zwischen Ziel und Ziel-Zustand

Zu Beginn ist es extrem wichtig, den Unterschied zwischen Ziel und Ziel-Zustand zu kennen. Generell muss zwischen Prozess und Ergebnis unterschieden werden:
Ergebnis: Resultat einer Aktion/eines Prozesses
(z.B. Herstellkosten, Produktivität, Durchlaufzeit)
Prozess: Der Ablauf, der dazu führt, dass ein Ergebnis zustande kommt (z.B. Picken eines Bauteils, Montage eines Akkuschraubers)

Bei dieser Unterscheidung ist schnell klar, dass ein Ziel immer ein Ergebnis darstellt. Es sagt noch nichts über die „Güte“ oder die Qualität des dahinter stehenden Prozesses aus. Ein Ziel-Zustand stellt hingegen die spezifische Beschreibung des Prozesses dar, mit dem das Ziel erreicht werden soll

Der Unterschied wird an einem einfachen Beispiel deutlich
Ziel: Reduzierung der Durchlaufzeit in der Montage auf 24 Stunden
Ziel-Zustand (Indikatoren):
Indikator                        Wert                                      Beeinflussbar
1 # Schichten:                1                                            Nein
2 Montagezeit:               360 Min./Auftrag                Ja
3 Liegezeit:                     60 Min./Auftrag                   Ja
4 Logistikzeit:                 15 Min./Auftrag                   Ja
5 Pausenzeit:                 45 Min/Schicht                    Nein

Der Ziel-Zustand muss vor dem Start der Verbesserungsaktivitäten beschrieben werden, damit Führungskraft und Verbesserer ein gemeinsames Bild davon erhalten, was sie erreichen wollen. Das heißt an welchen Indikatoren gearbeitet und welche für die Verbesserung ausgeschlossen werden