Um Prozesse zu verbessern ist es notwendig, dass der Verbesserer in der Lage ist Probleme zu erkennen. Probleme liegen immer dann vor, wenn der aktuelle vom geplanten Zustand abweicht
Beispiel:
Erlaubte Höchstgeschwindigkeit: 50 Km/h
Aktuelle Geschwindigkeit: 60 Km/h
Problem: 10 Km/h Abweichung
Je besser dieses Delta zwischen Ist und Soll visualisiert ist, desto besser leichter fällt es Probleme zu erkennen. Die unmittelbare Gegenüberstellung von zwei Informationen ist deshalb extrem wichtig, um eine Abweichung erkennen zu können. Aus diesem Grund wird der Ist- und der Ziel-Zustand in Form eines T-Modells dargestellt. Die Darstellung des Ist-und Ziel-Zustandes wird T-Modell genannt. Auf der linken Seite des T-Modells wird der Ist-Zustand und auf der rechten Seite der Ziel-Zustand dargestellt
Um ein umfangreiches Bild des jeweiligen Zustandes zu erhalten, werden beide Zustände mit jeweils vier Elementen (Indikatoren, Prozess, Skizze und Merkmale) auf dem T-Modell beschrieben
Die Informationen des Ist-Zustandes stammen immer aus der aktuellen Prozessbeobachtung. Sie werden immer dann aktualisiert, wenn eine neue Prozessbeobachtung durchgeführt oder der Ist-Zustand durch Experimente aktiv verändert wurde. Hierzu kann ein neues T-Modell verwendet oder die Formblätter ausgetauscht werden
Mit Hilfe dieser direkten Gegenüberstellung ist es innerhalb kurzer Zeit möglich, dass alle Beteiligten ein gemeinsames Bild der relevanten Informationen zu erhalten
Trackbacks/Pingbacks